Conditions de livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai maximum d'expédition est indiqué pour chaque produit.

Sauf cas exceptionnels dans le cas de produits fabriqués à la demande, pour lesquels la matière première peut être amenée à manquer, ces délais sont respectés.
Dans le cas de retards dus à des cas de force majeure, nous faisons tout notre possible pour vous en tenir informés.

Comment s'effectue la livraison ?

En fonction de la volumétrie et de la provenance des produits, nous choisissons le transporteur le mieux adapté. Nous avons recours à Colissimo pour les petits objets, Chronopost, DHL, UPS, DPD ou GLS pour des objets plus volumineux.
Dans le cas de meubles, comme des buffets, des tables ou des canapés, nous faisons appel à Guisnel, leader français dans le transport de meubles.
Enfin, à Paris et en Ile de France, nous effectuons nous-mêmes les livraisons dans la plupart des cas.

Le délai d'acheminement pour les meubles dépend beaucoup de la disponibilité du client pour réceptionner sa commande. Plus le client est disponible et plus la livraison sera rapide.

Dans le cas où votre commande comprend plusieurs articles dont les délais d’expédition sont différents, nous n’attendons pas que votre commande soit complète. Il se peut par conséquent que votre commande vous parvienne en plusieurs fois.

Quels sont les coûts de livraison ?

Les frais de livraison qui vous sont demandés pour chaque produit sont sans commune mesure avec les coûts réels de livraison que nous prenons à notre charge.
Il s'agit en réalité d'une participation aux frais de livraison.
Ils sont toutefois modulés en fonction de leur poids et de la zone de destination.

Nous les prenons totalement à notre charge dès 1500€ d'achat.

Les livraisons sont limitées aux pays listés sur le site lors de la création d'un compte client. Autres pays, nous consulter.

Comment choisir mon adresse de livraison ?

Par défaut, votre adresse de livraison est identique à l'adresse de facturation. Vous pouvez toutefois choisir une adresse de livraison et une adresse de facturation différentes.

Que faire à réception de votre commande ?

Il est impératif de déballer, sans endommager les emballages, de vérifier le nombre de colis et l’état du contenu devant le chauffeur.

S'il arrivait que le contenu d’un colis soit détérioré, il vous appartiendrait de refuser ce colis en décrivant avec précision la nature des dommages ou des manques et en indiquant le n° du colis sur le bon de livraison.

Si vous l’acceptez, faites de même : décrivez avec précision la nature des dommages.

Si le bon de livraison pour décrire les dommages est manquant, refusez la livraison. 

Si le chauffeur refuse que vous déballiez, refusez la livraison.
Si ce dernier vous conseille de signer « sous réserve de déballage », refusez la livraison.
Cette mention n’a aucune valeur juridique.

Dans tous les cas, informez-nous par e-mail à commercial@meublesetobjets.com, photo à l'appui. 
Nous mettons un point d'honneur à honorer scrupuleusement chaque demande et chaque réclamation.

Merci de respecter scrupuleusement ces procédures, faute de quoi, vous n’auriez aucun recours possible.
Et nous non plus vis à vis de l'assurance...

N'hésitez pas à nous téléphoner au 09 67 47 85 21 pour tout renseignement.