Livraison & délais

Quels sont les coûts de livraison ?

0€ pour toutes livraisons en France métropolitaine !
Pour les pays limitrophes à la France comme la Belgique, la Suisse, le Luxembourg, l'Espagne, l'Italie...nous vous ferons la livraison à prix coûtant sur devis, n'hésitez pas à nous demander.

Nous vous offrons la livraison en rez-de-chaussée, zone accessible en camion, livraison avec un chauffeur-livreur, donc on considère que la personne qui réceptionne la marchandise peut donner un coup de main au chauffeur-livreur pour décharger. Si ce n'est pas possible, pour des raisons de santé, de force il est important de nous le signaler avant la livraison.

Les gros et grands meubles de types vaisselier en bois massif sont livrés par des déménageurs professionnels qui viennent à plusieurs et installent le meuble à la bonne place. S'il y a des étages à monter il faut nous le signaler à l'avance par email ou téléphone. Les clients sont tenus de vérifier les dimensions du meuble qu'il achète par rapport aux accès qu'ils ont chez eux, escaliers, ascenseur...pour vérifier que ça passera au moment de la livraison.

Dans tous les cas, tous les frais supplémentaires liés aux étages élevés sans ascenseur ou au monte charge pour passer un meuble par la fenêtre, sont à la charge du client. Il est important de nous signaler à l'avance toutes les difficultés que les livreurs peuvent rencontrer au moment de la livraison chez vous (étage, accès camion, code, taille de l'ascenseur, de l'escalier, personne pouvant aider ou pas à décharger à l'arrivée…)

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison se divise en trois temps :

• Les délais de fabrication pour les canapés, matelas et sommier en particulier.

• les délais d'expédition, temps nécessaire pour nos services d'enregistrer votre commande, la traiter, préparer votre colis et le mettre à disposition du service d'acheminement. En jour ouvré, et dans la mesure des stocks disponibles, les délais d'expédition sont de 48H.
  
  
• Les délais d'acheminement, temps nécessaires à notre prestataire pour vous livrer votre colis ou meuble à l'adresse de livraison figurant sur votre commande. Les délais d’acheminement varient beaucoup en fonction de la commande, un sticker par la Poste sera livré en 48 heures maximum, un meuble imposant et lourd pourra mettre jusqu'à 3 semaines. Le délai d'acheminement pour les meubles dépend aussi beaucoup de la disponibilité du client pour réceptionner sa commande. Plus le client est disponible et plus la livraison sera rapide.

Votre commande contient plusieurs articles, dont les délais d’expédition sont différents :

Nous vous livrerons l'ensemble de votre commande en 1 seule fois dès que l'ensemble sera prêt pour la livraison. Si vous souhaitez faire autrement n'hésitez pas à nous le demander, si on peut le faire, on le fera avec plaisir.

Comment choisir mon adresse de livraison ?

Par défaut, votre adresse de livraison est identique à l'adresse de facturation enregistrée en phase 2 de votre commande lors de la saisie de vos coordonnées. Lors de cette phase vous devez indiquer vos nom et prénom, votre adresse, votre ville et le code postal, ainsi que le pays de votre adresse de livraison.

Vous pouvez choisir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, s’il s’agit d’un cadeau par exemple. Pour cela, vous devez cocher sur la page suivante de votre commande, la case spécifiée:

Cochez cette case pour saisir une adresse de livraison différente de celle de facturation.

Est ce que vous fermez le site à certaines périodes de l'année ?

Le site est ouvert toute l'année 7 jours sur 7 et 24h sur 24h. Cependant nous arrêtons les expéditions entre Noël et Nouvel An et les livraisons sont en générales légèrement plus longues la première quinzaine d'Août en raison des congés d'été.