Livraison & délais

Comment profiter de la livraison gratuite ?

Les frais de port sont gratuits pour toutes les commandes remplissant ces 2 conditions :

• L’adresse de livraison doit être située en France Métropolitaine;
• Le montant total de la commande doit être supérieur à 3000 € TTC ;

Quels sont les coûts de livraison :

La participation aux frais de livraison et préparation de commande est de minimum 9€.
A partir de 90€ de commande la participation est de 10% du montant total de la commande.

A savoir, de manière générale, nous ne faisons aucune marge sur la livraison, souvent nous devons prendre sur notre marge pour payer le coût réel du transport. Les coûts de livraison pour des meubles lourds nécessitant 2 livreurs sont bien plus élevés en réalité que la participation 10% qui vous est demandée.

A partir de 3000€ de commande nous vous offrons la livraison en rez-de-chaussée, zone accessible en camion.

Dans tous les cas, tous les frais supplémentaires liés aux étages élevés sans ascenseur ou au monte charge pour passer un meuble par la fenêtre, sont à la charge du client. Il est important de nous signaler à l'avance toutes les difficultés que les livreurs peuvent rencontrer au moment de la livraison chez vous (étage, accès camion, code, taille de l'ascenseur, de l'escalier, personne pouvant aider ou pas à décharger à l'arrivée…)

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison se divise en trois temps :

• Les délais de fabrication pour les canapés, matelas et sommier en particulier.

• les délais d'expédition, temps nécessaire pour nos services d'enregistrer votre commande, la traiter, préparer votre colis et le mettre à disposition du service d'acheminement. En jour ouvré, et dans la mesure des stocks disponibles, les délais d'expédition sont de 48H. Certain articles
• Les délais d'acheminement, temps nécessaires à notre prestataire pour vous livrer votre colis ou meuble à l'adresse de livraison figurant sur votre commande. Les délais d’acheminement varient beaucoup en fonction de la commande, un sticker par la Poste sera livré en 48 heures maximum, un meuble imposant et lourd pourra mettre jusqu'à 3 semaines. Le délai d'acheminement pour les meubles dépend aussi beaucoup de la disponibilité du client pour réceptionner sa commande. Plus le client est disponible et plus la livraison sera rapide.

Votre commande contient plusieurs articles, dont les délais d’expédition sont différents :

Nous vous livrerons l'ensemble de votre commande en 1 seule fois dès que l'ensemble sera prêt pour la livraison. Si vous souhaitez faire autrement n'hésitez pas à nous le demander, si on peut le faire, on le fera avec plaisir.

Comment choisir mon adresse de livraison

Par défaut, votre adresse de livraison est identique à l'adresse de facturation enregistrée en phase 2 de votre commande lors de la saisie de vos coordonnées. Lors de cette phase vous devez indiquer vos nom et prénom, votre adresse, votre ville et le code postal, ainsi que le pays de votre adresse de livraison.

Vous pouvez choisir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, s’il s’agit d’un cadeau par exemple. Pour cela, vous devez cocher sur la page suivante de votre commande, la case spécifiée:

Cochez cette case pour saisir une adresse de livraison différente de celle de facturation.